Médiation

La MEDIATION est une obligation légale due au consommateur par tout professionnel. Gratuite pour le consommateur, son coût est à la charge du professionnel. Son objectif est de désamorcer des situations conflictuelles qui aboutiraient pour la plupart à une action judiciaire.

(Articles L156-1 et suivants et R156-1 et suivants du Code de la consommation)

Si un désaccord persiste après vous être rapproché de notre élevage, vous avez la possibilité, et ce avant toute action judiciaire, de saisir gratuitement par écrit notre médiateur.

Nous insistons sur le fait qu’avant de saisir un médiateur, il faut impérativement avoir contacté au préalable le professionnel pour tenter de régler le litige. Une preuve de cette première démarche sera demandée par le médiateur.

Les coordonnés de notre médiateur :

Mediavet

126 Chemin de l'Abreuvoir

38410 SAINT MARTIN D'URIAGE

https://www.mediavet.net/contact/